Caption Foto: Wakil Ketua DPRD Babel Edi Nasapta meminta maskapai tetap memenuhi hak penumpang di tengah penundaan dan pembatalan penerbangan akibat kondisi erupsi Gunung Anak Krakatau.
PANGKALPINANG|FAKTAKEADILAN — Wakil Ketua DPRD Provinsi Kepulauan Bangka Belitung (Babel), Edi Nasapta, menilai penundaan dan pembatalan penerbangan rute Jakarta–Pangkalpinang maupun sebaliknya akibat dugaan dampak erupsi Gunung Anak Krakatau merupakan langkah tepat demi keselamatan penerbangan.
Namun, Edi mengingatkan maskapai tetap wajib memenuhi hak-hak penumpang, termasuk refund bagi penerbangan yang dibatalkan serta kompensasi dan pelayanan sesuai ketentuan bagi penumpang yang mengalami keterlambatan.
“Kalau kondisi tidak memungkinkan, keputusan delay maupun cancel merupakan langkah yang normal dan bijaksana karena keselamatan penerbangan dan penumpang harus menjadi prioritas utama,” kata Edi kepada wartawan, Minggu (6/9/2026).
Menurutnya, keselamatan tidak boleh dikompromikan karena abu vulkanik dapat membahayakan penerbangan. Karena itu, masyarakat diminta memahami kondisi dan bersabar menghadapi gangguan jadwal penerbangan.
Meski demikian, Edi meminta maskapai memberikan pelayanan maksimal serta informasi yang terbuka, akurat, dan berkala kepada penumpang.
“Dalam keadaan se-urgent apa pun, tetap harus mengedepankan pelayanan yang terbaik. Jangan sampai ada kerugian material yang ditanggung penumpang,” tegasnya.
Edi berharap keselamatan penerbangan tetap menjadi prioritas, sementara seluruh hak penumpang dipenuhi sesuai aturan yang berlaku.
