Caption Foto: Wali Kota Pangkalpinang Prof. Saparudin memimpin rapat Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2026 di Ruang Balai Besar Betason, Kamis (25/6/2026).
PANGKALPINANG|FAKTAKEADILAN – Pemerintah Kota (Pemkot) Pangkalpinang menggelar Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik Perangkat Daerah Tahun 2026 di Ruang Balai Besar Betason, Kamis (25/6/2026).
Wali Kota Pangkalpinang, Prof. Saparudin, mengatakan kegiatan ini bertujuan mengukur sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat di seluruh perangkat daerah. Evaluasi difokuskan pada kecepatan layanan, kemudahan akses, kepuasan masyarakat, serta penerapan inovasi digital.
“Kegiatan ini menjadi langkah strategis untuk mengidentifikasi hambatan dan merumuskan perbaikan sehingga pelayanan publik semakin optimal,” ujar Saparudin.
Ia mengungkapkan masih ditemukan sejumlah perangkat daerah yang terlambat menyampaikan laporan evaluasi dan belum melengkapinya sesuai ketentuan. Karena itu, seluruh OPD diminta lebih serius dan objektif dalam melakukan evaluasi agar kelemahan pelayanan dapat segera diperbaiki.
Menurutnya, hasil evaluasi akan menjadi dasar penyusunan program peningkatan kapasitas aparatur serta pembenahan sarana dan prasarana pelayanan publik.
Prof. Saparudin juga mengapresiasi capaian Kota Pangkalpinang yang telah memperoleh penilaian baik dari Ombudsman RI dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Namun, ia menegaskan prestasi tersebut harus menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
“Kita harus bersyukur atas capaian ini, tetapi jangan cepat puas. Pelayanan publik harus terus ditingkatkan agar masyarakat semakin merasakan manfaatnya,” tegasnya.
